快捷

　　买来的浙江实木家具原来并非实木、展销会上买来的具买家具出了问题却找不到商家、家具送到家却要加收“入室费”……近年来，卖合家具买卖过程中的同范各类纠纷屡见不鲜，甚至出现了达芬奇家具这样轰动一时的本首布事件。为了减少纠纷，浙江维护消费者合法权利，具买3月13日，卖合浙江省家具与五金研究所、同范浙江省家具行业协会等部门联手发布了《浙江省家具买卖合同》。本首布

　　省家具与五金研究所所长赵欣刚表示，浙江希望各大家具卖场能在4月15日前正式实行这一示范合同。具买届时，卖合有关部门将联合媒体，同范对示范合同实施情况进行市场追踪再调查，本首布并公布结果。

　　《浙江省家具买卖合同》能不能减少纠纷？它在维护消费者权益方面有哪些亮点？对此，省家具与五金研究所汤玉训工程师进行了解读。

　　注明产地用材和类别

　　很多消费者都有这样的经历，销售人员告诉你他卖的是红木家具时，你无法确定整件家具都是红木，还是一部分使用的是红木；销售人员告诉你他卖的是意大利家具，你不能确定这件家具是产自意大利，还是品牌来自意大利。销售过程中的这种刻意模糊行为，很有可能为日后纠纷埋下伏笔。

　　《浙江省家具买卖合同》专门列出了“产地”、“主要用材”和“类别”三栏，“主要用材”一栏供填写产品主要使用的原材料及五金配件信息，“类别”一栏供消费者按照国家、行业标准分类选择购买产品的类别，其主要目的是确保你所购买的家具物有所值。这样一来，一旦日后你发现商家忽悠你了，你就可以拿上这份合同要求退货或是赔偿。

　　运输安装费说说灵清

　　一般来说，大多数消费者购买家具时，商家都会承担安装运输费用。尽管如此，此类纠纷还是不断，主要原因还是合同约定不明。比如有的商家会说，把家具运送到消费者所在小区是免费的，但是搬上楼的话还得另收“上楼费”或是“入室费”。

　　《浙江省家具买卖合同》对“运输费”、“安装费”等费用，明确约定了支付方。要求写清详细送货地址，亦包括楼层或是否入室等。对于因退货产生的运输、安装等费用，合同也要求进行明确。

　　展销会主办方先行赔付

　　在展销会上买了一件称心的家具，可是买回家之后才发现有问题，可这时展销会结束了，找不到商家怎么办？

　　《浙江省家具买卖合同》对此作出专门规定，要求展销会主办单位履行先行赔付责任。也就是说，买到展销会上的问题家具，找到主办方即可。而这样的规定同样也适用于家具市场，买到问题家具找不到商家的话可直接找市场。在合同的设计上，除了消费者和商户签字盖章外，还有主办单位作为第三方盖章，从而给消费者维权加了一道保险。

　　不过值得消费者注意的是，若家具市场或展销会主办单位实行统一收银，签订完销售合同后应向统一收银台交款。如果私下同商家直接结算，这项权利就会丧失。

　　约定双方多项权利义务

　　《浙江省家具买卖合同》，还对买卖双方的其他多项权利和义务进行了约定。比如，商家的宣传资料可以作为验收质量依据，明确约定送货时间和安装时间。此外，除明确买卖双方要遵守三包规定外，还将浙江省地方标准《家具售后服务规范》的规定纳入合同。